PowerBI
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4.3
掌上服务是一个任务派单管理的一站式解决方案,它针对企业的不同服务需求提供了全面的管理功能。从售后服务、到家服务、同城服务到工单系统,掌上服务都能够满足企业的多样化需求。
在售后服务方面,掌上服务为售后部门和客服部门提供了送货、安装、保养、维修等任务管理服务。这有助于企业更好地跟踪售后任务的进度,确保服务的及时性和质量。同时,通过设备维保、CRM、仓库等服务功能,企业能够实现对售后服务资源的有效管理。
对于到家服务,掌上服务提供了商城、订单调度、派工上门等管理功能。通过收款、提成、定位等服务,企业能够实现对到家服务的全面监控和管理,提升服务效率和客户满意度。
同城服务方面,掌上服务提供销售接单、配送、仓库、收款等方面的管理功能。这有助于企业更好地管理同城服务的业务流程,确保服务的顺利进行。
此外,掌上服务还针对任务型业务提供了客服、运维、任务等各种形式的工单管理。这有助于企业实现对任务型业务的全面监控和管理,提升工作效率。
掌上服务的系统特征包括地图模式、语音播报、表单多元化和订单+工单等。地图模式能够实现智能调度和实时服务,语音播报能够实时感受客户的呼声并响应需求,表单多元化支持多种形式的表单操作,订单+工单则实现了销售、配送、售后全周期的管理。
最后,用户可以通过官网www.zsk3.com了解更多关于掌上服务的信息,同时也可以通过关注微信公众号“我加科技 additcn”获取演示案例、App下载以及问题反馈等服务。
综上所述,掌上服务作为一个任务派单管理的一站式解决方案,为企业提供了全面的服务管理功能,有助于企业提升服务效率、降低运营成本并提升客户满意度。