云客
云客-让销售更简单
4.9
抖店,作为抖音电商官方推出的全面商家移动工作台,致力于为商家提供一站式的电商解决方案。
其主要功能包括:
【即时通讯】通过抖店,商家可以随时随地与客户保持沟通,确保不错过任何一笔交易的商机。
【消息通知】抖店能够实时推送店铺规则更新、平台活动信息、订单状态、退款进度等关键消息,让商家随时掌握店铺动态。
【商品管理】商家可以在抖店上轻松进行商品的上下架、价格和库存调整,以及商品详情页的编辑和优化。
【订单管理】抖店支持商家高效管理订单,包括商品发货等环节,确保订单处理的流畅性。
【售后服务】商家可以通过抖店处理售后问题,提升客户满意度。
【评价管理】抖店提供评价查看和回复功能,帮助商家及时响应消费者的反馈。
【数据分析】抖店罗盘为商家提供全面的数据指标和趋势分析,助力商家洞察直播间、商品和服务的表现。
【直播工具】直播中心提供专业的教学资源和支持,帮助商家提升直播销售能力。
【成长资源】成长中心聚集了平台的最新规则、产品功能更新以及电商经营技巧,助力商家不断进步。
【资产管理】资产管理功能让商家可以便捷地查看资金状况并进行提现操作。
【店铺设置】商家可以便捷地管理和修改店铺基本信息,实现多账号管理。
【违规预警】抖店提供违规预警和申诉通道,帮助商家合规经营。
【服务单处理】服务单管理功能使商家能够实时响应平台的服务请求,快速解决问题。
【物流监控】包裹中心让商家能够监控物流状况,避免违规发生。
【极速退款】极速退款功能的开通,能够自动处理售后订单,提升客户体验。
如需帮助或反馈,商家可以通过“抖店-我的-我的客服”咨询问题,或通过“抖店-我的-意见反馈”提交宝贵意见。抖店致力于不断优化商家体验,助力商家在抖音电商平台上取得成功。